登录、回放、版本、通道，按场景自己走通

确认一次账号归属就能继续用，整个过程平均 20 秒左右。通过之后，同一台设备 30 天内不用再重复这一步，直接开回放或者调选手档案都行。中途切换 Wi-Fi、接手机热点，都不会把已验证的状态清掉。

按这个顺序看一遍：设备时间是否设为自动同步、是不是挂在公司网络的代理后面、客户端或浏览器有没有停在旧版本。三项都没问题，就退出重进一次。

还是过不去，把提示截图和操作的时间点一起发到客服邮箱，我们顺着记录往下定位。

看完就退出，离开前顺手清一下本地缓存。公共设备上不建议让它记住登录状态，免验证期留给自己的常用机器更合适。

描述现象、时间和设备就够了，密码不需要发给任何人。验证本身也只需要确认归属的那一项信息，不会向你索取更多内容。

在首屏左侧先选项目，档案库覆盖 5 个主流电竞项目；再叠上位置与赛季两枚筛选芯片，结果会立刻收窄。筛选和通道入口都在首屏，选完人可以直接往下一层走，不必来回跳页面。

它反映的是同一视图里选手之间的相对位置，会随赛程推进和版本切换浮动。把它和近期状态、版本适配度放在一起看，比单盯着一个数字判断更有依据。

对位信息告诉你两名选手在相同位置上的差别集中在哪：发育节奏、参团时间、关键回合的处理方式。复盘时先看对位差，再回到回放里找对应回合，能省掉大量盲看的时间。

每个比赛日更新 3 轮数据摘要，季后赛的关键场次会额外加开赛后复盘。赛季档案按赛季与位置持续整理，版本一换，适配度这一项会最先出现变化。

装桌面客户端最省事，Windows 和 macOS 都有，安装包约 68MB，之后每次自动更新；也可以直接在浏览器里打开。进场后先按比赛日挑场次，再点进关键回合，画中画会跟着同一条时间轴走。

看到值得记的回合按下标记，时间轴上会留下一个点。一轮看完回头翻的时候直接点这些点，画面会跳到对应位置，不用再一点点拖进度条找。

能。主画面收成小窗，另一路铺满视野，两边同步推进。只想快速确认某一处时，也可以只切小窗，不打断主线播放。

按比赛日归档，目前有 3,200 场完整比赛和 18,000 个关键回合片段。时间轴标记、关键回合跳转和画中画对照都可以直接用，找一场旧比赛不会比找昨天的更费劲。

用简体版。它把重点数据前置，一屏就能看完想确认的几项，适合赛前几分钟快速判断。

用对比版。它提供并排视图，12 类差异可以逐项对着看，包括数据口径、页面布局、筛选维度与刷新频率。很多人关心的简体版对比版本区别，答案其实就在这些并排项里——差异本身就是要看的信息。

对比版的并排布局更适合引用，同一屏里两侧都在，截图和摘录不容易漏掉一边。要做的只是先选好赛季与项目，把范围缩小到你要的那一场。

桌面端打开就落在首屏左侧，按「选项目 → 筛选手 → 进回放或对比」的顺序走。入口旁会显示当前状态，状态正常时点进去就是正在进行的那一场。

先确认客户端是不是当前版本——每月有 2 次小版本更新，赛季切换时还会有一次大版本升级；再换个网络试一次；最后退出重新登录。三步走完还是进不去，带上截图走工单。

账号标识（不用附密码）、设备型号与系统版本、出问题的时间点、已经试过哪些操作、一张能看清提示的截图。信息给全，基本一次就能回复到位。

客服邮箱在工作日 9:00–18:00 内回复。比较急的情况从通道入口提交工单会更快，值班响应覆盖 7×12 小时。